5 RAISONS DE FORMER TOUTE VOTRE ÉQUIPE EN IMPLANTOLOGIE
Publié par Manon Corbeil le
Par Manon Corbeil - Fellow ADIA, Coordo - Implantologie / auxiliaires
Pour optimiser les retombées d'une éducation en implantologie, il est nécessaire que le personnel reçoive aussi une formation adéquate. Il faut également que l'équipe soit préparée positivement à l’ajout de cette expertise. Lorsque la décision d’offrir l’implantologie dans une clinique est prise, on peut affirmer sans conteste qu’immédiatement la clinique change, elle évolue ! Le patient en implantologie n’est pas comme un patient de dentisterie générale. On ne peut donc agir simplement de la même façon.
Cette situation exige une attention différente. Elle se veut une réalité plus exigeante envers les membres de l’équipe qui doivent s’adapter à l’introduction de nouveaux protocoles ; comme entre-autre de travailler en champ stérile. Se lancer en implantologie demande une formation et une planification plus rigoureuse de la part de chacun des membres de l’équipe.
Une bonne compréhension du changement organisationnel est à la base du plaisir et de la réussite de l’implantologie. Cette approche enthousiaste permet de gagner du temps, d’éviter des erreurs importantes et d’augmenter le nombre de cas d’implants effectués.
La formation de l’équipe permet, entre autres, d’optimiser :
LA FLUIDITÉ DE L’INFORMATION
Il est primordial que tous les membres du personnel possèdent le même langage et comprennent bien ce qu’est l’implantologie. Les compétences du dentiste doivent être comprises et véhiculées de la même façon par chacun des membres de l’équipe, de la réceptionniste jusqu’à l’assistante. Lorsque l’information est fluide et uniforme tout au long du processus, le patient s’en retrouve rassuré et confiant !
LA COMMUNICATION ENTRE LES MEMBRES DE L'ÉQUIPE
On observe couramment au sein des cliniques la même erreur : un manque de connaissance du personnel ou encore, une compréhension divergente quant aux nouvelles procédures offertes. Investir dans la et l'uniformité de la communication de l’information relative aux traitements d’implants et aux procédures permet de réduire grandement les irritants en cours de route. Cela devient alors une meilleure expérience pour vous, vos employés et, ultimement pour vos patients.
UNE PLANIFICATION RIGOUREUSE
Une mauvaise planification peut rapidement devenir un axe de désorganisation pour toute l’équipe. Lorsque l’encadrement est déficient, il est fort probable de vivre des problématiques de toutes sortes : retards, incertitudes, questionnements, etc. La planification en implantologie se veut une activité primordiale et un axe d’actions important (développer des fiches et cahiers de procédures ; nommer une personne responsable, etc.). La planification et la systémisation vous permettront de réduire et même d’éviter des erreurs (parfois critiques) découlant d’une mauvaise gestion des cas d’implants.
OFFRIR UN SERVICE PROFESSIONNEL
Être en mesure d’offrir un service professionnel au patient est un gage de réussite. Une experience-patient qui se déroule sans embûche, rendue par une équipe certifiée vous positionnera comme un expert aux yeux du client.
LA MOTIVATION DU PERSONNEL
Une équipe motivée sera en mesure de s’adapter et de répondre rapidement aux nouvelles façons de faire et aux procédures de la clinique. Un employé encadré et compétent deviendra un allié significatif et pourra davantage vous aider à atteindre les objectifs souhaités. Ainsi, vous serez en mesure de constater au sein de votre équipe un grand sentiment d’appartenance. Les employés développeront le désir de grandir au sein de l’entreprise.
Une formation professionnelle de tous les membres d’une clinique est synonyme de retombées directes ! On observe rapidement un plus grand sentiment d’appartenance de la part des employés ainsi qu’une meilleure communication entre eux. Par ailleurs, cette formation en implantologie pour votre personnel vous permettra de réduire les irritants en cours de route et améliorera l’efficacité opérationnelle de votre clinique. Comme résultat, vous réaliserez de plus grandes retombées financières.
Le partage du savoir demeure une des plus grandes forces d’une équipe. Pour une formation dûment réputée et pragmatique, vulgarisée et accessible, nous vous invitons à inscrire votre équipe à la formation : “Bien démarrer en implantologie – Pour le personnel auxiliaire’’.